今年の住まいのリフォームコンクールではデザイン優秀賞の他、ビジネス部門センター理事長賞という賞をいただいた。
このばをかりて担当スタッフならびに担当サプライヤーさまにこころより感謝いたします。
ビジネス部門センター理事長賞では首都圏13000世帯を有する有料会員制度である「OKUTA LOHAS CLUB」というビジネスモデルが評価されたのである。
この会員制度は日本の人口減少と高齢化に備えて90年代に構築したものである。ひと言でいえば”顧客生涯価値の創造”というものだ。発足当時は未来を見据えての会員増強について、営業社員の理解を得るのに大変苦慮した。今となってはいい思い出である。
人口減少によるマーケットの減少において、競合他社群雄割拠し今後ますます熾烈な争いを繰り広げる。
アフターサービスのあり方など各社様々でしょうが、OKUTA LOHAS CLUBにおけるお客様とのつながりは業界屈指であることを自負し、OKUTA社員には誇りをもって日々励んでもらいたい。
◆OKUTA 9年連続受賞！ 「住まいのリフォームコンクール」 今年はビジネス部門でも
